الخصوصية ليست ميزة في مطر، هي أساسه. هذا ما نجمعه بالضبط، ولماذا، وأين يُخزَّن، وكم يبقى.
جهة التحكم بالبيانات: فريق مطر، ضمن وثيقة عمل حر رقم FL-432830521، المملكة العربية السعودية، وهو المسؤول عن حماية البيانات.
للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: support@matr-app.com. اذكر معرّف جهازك (الإعدادات ← معرّف الجهاز) لأننا لا نعرفك باسمك، ولن نستطيع تنفيذ طلبك بدونه. ولا ترفق صورة هويتك أو أي وثيقة رسمية، فنحن لا نحتاجها.
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
معرّف عشوائي للجهاز لتمييز حسابك، بلا اسم ولا بريد ولا رقم جوال. الأساس: تنفيذ العقد معك.
موقعك الجغرافي لتحديد مدينتك وعرض ما حولك. الأساس: موافقتك، وتقدر تسحبها من إعدادات جهازك. لا نحتفظ بسجل تحركاتك ولا نعرض موقعك لأحد، لكننا نحفظ مدينتك الحالية والسابقة ومدينتك الأم لأن التطبيق مبني على المدينة.
إحداثيات المنشور تُقرَّب إلى نحو 500 متر قبل حفظها ولا تُعرض كنقطة على خريطة. ما يظهر للآخرين مع منشورك هو اسم مدينتك فقط.
معرّف الجهاز من النظام (Android ID على أندرويد، ومعرّف المورّد على iOS): يُقارن عند فتح التطبيق بسجل الحظر ولا يُخزَّن. ولا يُحفظ منه إلا بصمة مشفّرة، وفي حالة واحدة: أن يحذف حساب موقوف نفسه. الأساس: مصلحتنا المشروعة في منع الالتفاف على الإيقاف.
ما تنشره وتصوّت عليه وترسله: نصوص وصور وتسجيلات صوتية. الأساس: تنفيذ العقد معك.
اختيارياً: الفئة العمرية والجنس والفئة. الأساس: موافقتك، ولا يراها أحد وتُستخدم لتحسين الترتيب.
رمز الإشعارات إذا سمحت بها. الأساس: موافقتك.
سجل موافقاتك: نوع كل موافقة (العمر، الشروط والخصوصية، الموقع، الإشعارات، البيانات الاختيارية) ونسخة السياسة ووقت منحها أو سحبها ونوع نظام جهازك. الأساس: التزامنا النظامي بإثبات موافقتك.
بيانات تشغيلية محدودة: وقت الإنشاء، حالة الحساب، نقاط AURA، سجلات الأخطاء. الأساس: مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين، ولا نعرض أي إعلانات.
لا نتتبعك خارج التطبيق، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية، وحجبنا معرّف الإعلانات في نسخة أندرويد.
لا نطلب جهات اتصالك ولا نتصفح صورك؛ الصورة تصل إلينا فقط حين ترفقها أنت.
Supabase (على بنية Amazon Web Services في فرانكفورت، ألمانيا): قاعدة البيانات وتخزين الصور والتسجيلات الصوتية.
OpenAI (الولايات المتحدة): فحص الصور آلياً قبل ظهورها للناس. نرسل لهم رابط الصورة ليجلبوها، ولا نرفق معها معرّف حسابك ولا أي بيانات عنك — لكن الصورة نفسها قد تحتوي ما فيها. وبحسب شروط واجهتهم البرمجية لا تُستخدم بياناتنا لتدريب نماذجهم، وقد يحتفظون بها مدة محدودة لكشف إساءة الاستخدام.
Expo (الولايات المتحدة) وApple وGoogle: إيصال الإشعارات وتحديثات التطبيق.
Cloudflare: استضافة موقعنا matr-app.com.
Apple وGoogle: تنفيذ عمليات الشراء. هم المسؤولون عن بيانات الدفع، ولا يصلنا منهم إلا أن الاشتراك ساري أو منتهٍ.
لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا في الحالات الموضّحة في «الكشف للجهات المختصة» في شروط الاستخدام.
بياناتك تُخزَّن وتُعالَج خارج المملكة العربية السعودية لدى المزوّدين أعلاه، وأساس النقل هو ضرورته لتنفيذ العقد معك وتشغيل الخدمة.
قبل أي نقل نتحقق من مستوى الحماية لدى المزوّد ونوثّق ذلك، ونلزمه تعاقدياً بحماية البيانات وبعدم استخدامها لغير غرضنا.
تُفحص كل صورة آلياً بنموذج تصنيف محتوى قبل أن يراها غيرك، وتُرفض تلقائياً الصور الجنسية أو العنيفة أو التي تمس الأطفال أو تحضّ على إيذاء النفس.
تُفحص النصوص آلياً على خوادمنا لمنع الكلمات المسيئة والروابط المختصرة وروابط مواقع معروفة بالسوء قبل النشر، ولا تُرسل لأي جهة خارجية.
التسجيلات الصوتية لا تُفحص آلياً، وتخضع للبلاغ والمراجعة البشرية. ونشر الفيديو غير متاح حتى يتوفر له فحص آلي.
هذه قرارات آلية قد تكون خاطئة، ولك حق الاعتراض عليها ومراجعتها بشرياً كما هو موضّح في شروط الاستخدام.
لا نستخدم بياناتك لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.
منشوراتك وردودك ورسائلك وصورك: تبقى حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
سجلات الأخطاء والتشغيل: حتى 30 يوماً.
سجل الموافقات: حتى تحذف حسابك، ويُحذف معه.
سجلات الشراء (رقم العملية والمنتج وتاريخها): للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية في المملكة ومتطلبات المتاجر للاسترداد، وبلا بيانات تعريفية عنك.
بصمة الحظر: إذا حذفت حسابك وهو موقوف، نحتفظ ببصمة مشفّرة لمعرّف جهازك وتاريخ انتهاء الإيقاف فقط، بلا أي بيانات أخرى، حتى نهاية الإيقاف أو 18 شهراً أيهما أقرب، ثم تُحذف تلقائياً. لا تُستخدم لأي غرض آخر.
سياق بلاغ الرسالة الخاصة: إذا أبلغ أحد عن رسالة، تُحفظ مع البلاغ تلك الرسالة وخمس قبلها فقط. تُمسح إذا حُذف حساب أحد الطرفين، إلا في بلاغات سلامة الأطفال.
بلاغات سلامة الأطفال وما يتصل بها: تبقى للمدة اللازمة للتعامل معها وإبلاغ الجهات المختصة، ولو حُذف الحساب.
ما عدا هذه الحالات، حذف حسابك يمسح كل ما يخصك من أنظمتنا التشغيلية فوراً، ويختفي من النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً كحد أقصى.
الاتصال مشفّر، والوصول لقاعدة البيانات محصور بأقل قدر ممكن.
في حال وقوع تسريب يمس بياناتك، نُشعر الجهة المختصة (سدايا) خلال 72 ساعة من علمنا به، ونُشعرك أنت إذا كان التسريب قد يضر بك.
الاطلاع على بياناتك، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة، وتصحيح غير الصحيح منها، وحذفها، وسحب أي موافقة أعطيتها.
لتنفيذ أي حق: احذف حسابك من الإعدادات مباشرة، أو راسلنا على support@matr-app.com مع معرّف جهازك، وننفّذ خلال 30 يوماً كحد أقصى.
إذا لم تقتنع بردّنا، فلك حق تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
مطر للبالغين 18 سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات عمّن هم دون ذلك عن علم. إذا وصلنا أن حساباً لقاصر حذفناه وحذفنا بياناته.
الاستثناء الوحيد: ما يلزم الاحتفاظ به للتعامل مع بلاغ يمس سلامة طفل أو لإبلاغ الجهات المختصة، فيبقى للمدة اللازمة لذلك. انظر معايير سلامة الأطفال في matr-app.com/child-safety.
قد نحدّث هذه السياسة، ونُشعرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.
آخر تحديث: سبتمبر 2026.