أكثر الأسئلة تكراراً. لم تجد جوابك؟ راسلنا من "تواصل معنا" أو على support@matr-app.com
حسابك هو جوالك. لا نطلب رقماً ولا بريداً. لو غيّرت جوالك احفظ رمز الاسترداد من الإعدادات لتنقل نقاط AURA ومنشوراتك.
من صفحة "أنا" تجد رابط دعوتك الخاص. عن كل صديق ينضم به (حساب جديد خلال أول 24 ساعة) تحصل على انتشار مجاني ورسالة مجانية و5 AURA، وصديقك يحصل على 5 AURA ترحيباً. الانتشار غير مجاني في مطر، فالدعوات أسهل طريقة لكسبه. المكافآت حتى 20 صديقاً.
عندما يهبط تقييمه إلى -10 بأصوات الجيران، أو عندما يبلّغ عنه 5 أشخاص مختلفون. الإخفاء مؤقت وللمراجعة فقط: نراجعه بأنفسنا، فإن كان سليماً رجع كما هو بلا أي خصم، وإن كان مخالفاً أُزيل وخُصمت 5 AURA. الردود الفرعية لا تُخفى معه، والبلاغ الواحد لا يفعل شيئاً، فلا تتردد في الإبلاغ عمّا يخالف الإرشادات.
إذا هبطت نقاط AURA عندك إلى -10 يتوقف الرد والمراسلة مؤقتاً ويبقى النشر متاحاً. انشر ما يفيد جيرانك حتى ترجع نقاطك إلى 0 فيعود كل شيء تلقائياً.
نعم. الرئيسية في مدينتك تعرض منشورات كل المدن، وعلى كل منشور اسم مدينته. أما فتح خلاصة مدينة بعينها غير مدنك (الحالية والسابقة والأم) فميزة في مطر بلس.
اضغط على أيقونته في المنشور أو الرد وأرسل طلب تواصل مع رسالة. لك 5 رسائل مجانية يومياً (35 لمشترك بلس) تنتهي بنهاية اليوم ولا تتجمع، وأكثر ببطاقة الرسائل. إن قبل تُفتح محادثة خاصة في تبويب الرسائل.
حماية للخصوصية: الصور تُعرض كاملة أثناء الضغط المطوّل فقط.
منشورك: من قائمة "…" على المنشور. حسابك: من الإعدادات، قسم "أخرى"، ويُحذف كل ما يخصك من أنظمتنا فوراً، ويختفي من النسخ الاحتياطية خلال 30 يوماً. تبقى فقط سجلات الشراء للمحاسبة، وفي حالتين نادرتين معرّف حظر أو بلاغ سلامة، وهي موضّحة في سياسة الخصوصية.
من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play. يبقى اشتراكك فعالاً حتى نهاية المدة المدفوعة.